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Gagner en performance technique et commerciale

Code stage : MOE12
Durée : 2 jours (14 heures)

Tarif formation INTER : 1035 € Net de taxes, déjeuner inclus

Pour les tarifs de cette formation en INTRA merci de nous contacter

 Connaitre les points clés relatifs à la mise en oeuvre des fenêtres
 Convaincre le client en apportant une argumentation technique et commerciale

OBJECTIFS

Connaitre le vocabulaire de la fenêtre
Appréhender les contraintes techniques et réglementaires du site
Savoir conseiller le client sur le choix du produit et du mode de mise en oeuvre en rénovation
Connaitre les différences entre marquage CE et certification des fenêtres
Acquerir les bases de l'argumentation commerciale en apportant des élèments techniques dans le discours

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En partenariat avec :

Jour 1 : Gagnez en performance technique ( journée animée par CSTB formations)

 Environnement chantier et réglementations locales et techniques à prendre en compte

Les modes de mise en oeuvre en neuf et en rénovation : avantages et limites

 Les points clés de la mise en oeuvre des fénêtres

 Les performances des fenêtres (thermiques, acoustiques, sécurité, AEV) : bien les connaître
pour mieux les expliquer au client

 Marquage CE et certification NF des produits : quelles différences ?

Jour 2 : Gagnez en performance commerciale ( journée animée par 3C formation )

 Réaliser un premier rendez vous impactant, les conseils techniques différenciants

 Découvrir les clés d'achat : besoins primaires, secondaires et motivations d'achat

 Personnaliser l'argumentation des fenêtres : méthode CREP/ CAPE

 Traiter les objections intervenant après la présentation de l'offre avec la mathode AIT

RESPONSABLE DE STAGE

Mme ,

INTERVENANT(S)

Du : 01/01/2023 au : 31/12/2023 - Sur demande – S’inscrire
cstb-fpg@cstb.fr - Nous consulter

PREREQUIS

 Connaitre l'environnement de la fenêtre  Première expérience dans le domaine de la menuiserie

METHODES PEDAGOGIQUES

 Apports théoriques  Etude de cas  Supports pédagogiques  Mise en situation  Ateliers  Vidéos

MODALITES D’EVALUATION

DOCUMENTS REMIS

 Le guide pratique CSTB mise en oeuvre des fenêtres en rénovation  Des mémos pratiques relatifs aux thèmes abordés en séance  Une attestation de stage

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01.61.44.14.02